Mer om företaget Klarna
Klarna är idag betydligt mer än bara knappen ”Betala med Klarna” i kassan. Under de senaste åren har företaget kraftigt expanderat sitt ekosystem
Utöver sina välkända ”Köp nu, betala senare”-tjänster har de lanserat Klarna Saldo, vilket fungerar som ett lönekonto med ränta, samt en egen P2P-tjänst (likt Swish) som gör det möjligt att skicka pengar direkt till vänner och familj i hela Europa.
Företaget har också tagit stora kliv inom AI-innovation för att personifiera shoppingupplevelsen och kundtjänsten. Klarna är numera en börsnoterad bank (efter sin noteringsprocess 2025) och har ett starkt fokus på att utmana de traditionella storbankerna genom att erbjuda mer transparenta och teknikdrivna finansiella tjänster.
Klarna som kortutgivare
Som kortutgivare har Klarna positionerat sig som en modern utmanare till storbankerna genom att erbjuda två distinkta korttyper: ett kreditkort och ett flexibelt debetkort.
Gemensamt för båda är att de är kopplade till Visas nätverk och saknar valutapåslag vid köp utomlands, vilket gör dem till populära val för resenärer.
Medan kreditkortet endast finns i en variant så finns debetkortet i fem olika medlemsnivåer med olika priser och förmåner.
- Standard (0 kr/mån): Den helt kostnadsfria nivån. Du får endast ett virtuellt kort i appen, men inget fysiskt kort. Ingen cashback ingår.
- Core (49 kr/mån): Den lägsta nivån för att få ett fysiskt kort (du kan välja mellan tre färger). Här får du även prioriterad telefonsupport och möjlighet att tjäna ränta på ditt saldo, men ingen löpande cashback.
- Plus (79 kr/mån): Inkluderar allt i Core samt 0,5 % cashback på alla köp. Du får även 80 kr extra cashback var tredje månad och tillgång till 3 digitala prenumerationer.
- Premium (189 kr/mån): Inkluderar allt i Plus men med 1,0 % cashback, omfattande reseförsäkring, 8 prenumerationer och lounge-tillgång på flygplatser.
- Max (549 kr/mån): Den lyxigaste nivån med 1,5 % cashback, över 20 inkluderade prenumerationer (t.ex. Viaplay och SvD) och obegränsad lounge-tillgång.
Kontakta Klarna
Det enklaste sättet att få hjälp av Klarna är via deras digitala kanaler, men de erbjuder även support via telefon för mer personlig service.
Kundservice och support
- Chatt: Tillgänglig dygnet runt i Klarna-appen eller via webbplatsen. Här får du först hjälp av en AI-assistent, men du kan när som helst be om att få prata med en mänsklig medarbetare.
- Telefon: 08-120 120 10
- Öppettider: Vardagar 08:00–18:00, helger 10:00–17:00 (notera att tiderna kan variera något vid röda dagar).
- Webbplats: klarna.com/se/kundservice
Huvudkontor och postadress
Om du behöver skicka fysisk post eller vill komma i kontakt med huvudkontoret:
- Adress: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
- Organisationsnummer: 556737-0431
Adam Jarfjord
Innehållsansvarig & Produktexpert
Adam är i grunden skribent och har närmare ett decennium av erfarenhet från att testa, granska och jämföra kreditkort och finansiella produkter. Han är den som står för majoriteten av det nya innehållet på Kreditkort.nu.
adam@kreditkort.nu
Skriven av: Adam Jarfjord
Granskad av: Linnea Bohlin
